高铁票未乘坐时，部分特殊情况或例外情形会影响退票处理：
1、铁路部门责任致列车停运或晚点：因线路故障、天气等铁路责任导致高铁停运或长时间晚点，旅客可全额退票，铁路部门不收取手续费，因其未履行运输服务约定。
2、旅客因伤、病无法继续旅行：乘车中突发疾病或受伤，经站、车证实后，可退还已收票价与已乘区间票价差额（已乘区间不足起码里程按起码里程计），属人性化处理。
3、团体旅客退票：需在开车48小时前办理，因团体退票对铁路售票计划影响较大，需提前调整票务。
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高铁票未乘坐能否退票，可依据《铁路旅客运输规程》第四十八条明确法律依据及适用情况：
该条款规定：“旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1.在购票地车站或票面发站办理；
2.开车前（特殊情况开车后2小时内）可退全部票价，团体旅客须48小时前办理；
3.开始旅行后一般不能退票，但伤、病旅客经站、车证实可退已收票价与已乘区间票价差额（不足起码里程按起码里程计，同行人同）。”结合未乘坐情况：开车前退票符合时间条件的，铁路部门按比例收退票费后办理；开车后，除伤、病等特殊情况并经证实外，不予退票，体现该规定在退票场景的具体适用。
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高铁票未乘坐可以退票，但需按退票时间支付相应手续费，具体如下：
- 开车前8天（含）以上退票：免手续费（因发车时间远，铁路有足够时间二次销售）。
- 开车前48小时以上至8天（不含）退票：收票价5%手续费（距发车时间适中，需处理退票及重新售票）。
- 开车前24小时以上至48小时（不含）退票：收票价10%手续费（发车临近，二次销售难度增加）。
- 开车前不足24小时退票：收票价20%手续费（发车极近，铁路难二次售出）。
- 开车后退票：特殊情况经购票地或票面乘车站站长同意，2小时内可退，收票价50%手续费；其他情况一般不予退票，但可改签一次（规范乘车秩序，兼顾紧急情况）。
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高铁票未乘坐退票时，常见错误操作可能影响退票或造成损失：
1、开车后超2小时未退票：未在开车后2小时内（特殊情况经同意）办理退票，超过规定时间后铁路一般不予退票，票款无法收回。
2、未携带有效身份证件：窗口退票时忘带购票证件，无法证明身份，车站不予办理。
3、选择非正规渠道退票：通过非官方第三方平台或个人退票，存在诈骗风险，可能导致票款损失及个人信息泄露。
若出现上述错误或有其他疑问，可咨询我为您提供详细解答和指导。

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