快递小哥在执行工作任务时撞倒老人的赔偿责任，主要依据《民法典》和《工伤保险条例》的相关规定确定。
《民法典》第一千一百九十一条规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。” 快递小哥在派件等工作过程中撞倒老人，属于“执行工作任务”，因此快递公司需对老人的人身损害承担赔偿责任。若老人因事故受伤，快递公司需赔偿医疗费、护理费等；若老人致残或死亡，还需赔偿残疾赔偿金、死亡赔偿金等。同时，若快递小哥在事故中受伤，可依据《工伤保险条例》第十四条“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害”的规定，申请工伤认定，享受工伤待遇。
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快递小哥撞倒老人后，部分当事人可能因缺乏法律意识做出错误操作，导致纠纷扩大：
1. 擅自私了不保留凭证：部分快递小哥或家属为快速解决纠纷，私下签订口头协议或不规范的书面协议，未明确赔偿金额、支付方式及后续责任划分，后续老人出现并发症或快递公司拒绝认账时，无法举证维权。
2. 忽视事故责任认定：未及时报警或拒绝签收交警出具的责任认定书，导致责任比例无法确定，赔偿金额缺乏依据，双方因责任划分产生长期争议。
3. 拖延工伤认定申请：快递小哥受伤后未在1年内申请工伤认定，超过《工伤保险条例》规定的时效，社会保险行政部门将不予受理，无法享受工伤医疗待遇和伤残补助金。
这些错误操作可能导致赔偿权益受损，建议您及时联系律师，避免因操作不当扩大损失。
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快递小哥撞倒老人的赔偿处理中，存在以下特殊情况，会影响赔偿责任的承担：
1. 快递小哥与快递公司为承揽关系：若快递小哥是个体承揽人（如自行承包片区、自备交通工具、自负盈亏），而非快递公司员工，此时撞倒老人的赔偿责任由快递小哥个人承担，快递公司不承担侵权责任。
2. 老人故意碰瓷：若交警认定老人存在故意碰瓷行为（如突然冲向快递车），根据《民法典》第一千一百七十四条“损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任”的规定，快递小哥或快递公司无需承担赔偿责任。
3. 第三人原因导致事故：若事故因第三人（如其他车辆闯红灯）导致，快递小哥或老人可向第三人主张赔偿；若第三人逃逸或无力赔偿，快递小哥可先由快递公司承担赔偿责任后，再向第三人追偿。
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快递小哥撞倒老人的赔偿责任需结合事故责任划分、用工关系等因素确定，主要由侵权责任和工伤责任两部分构成。
1. 若快递小哥在执行工作任务时撞倒老人：此时由其用人单位（快递公司）承担侵权赔偿责任，赔偿老人的医疗费、护理费、残疾赔偿金等损失；若快递小哥存在故意或重大过失，快递公司赔偿后可向其追偿。
2. 若快递小哥非因执行工作任务撞倒老人：由快递小哥个人承担侵权赔偿责任，根据事故责任比例（如交警认定的全责、主责等）赔偿老人损失。
3. 若老人自身存在过错：根据《民法典》过失相抵规则，可减轻快递小哥或快递公司的赔偿责任。

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